|
FORUM-modellen
Starta och utveckla
Starta en dialog
Steg för steg
Modellens fördelar
Teknik-Produkter
Teknik
DialogueManager
Bostadstorget
FORUM-modellen
|
Nätverk
steg för steg
Startgruppens uppgift är att sammanställa och redovisa den
samlade kunskapen inom området. När så skett bjuds nya deltagare in och
motiveras att ansluta sig. Värdet för nya deltagare är att få tillgång
till spetskunskap. Ett annat betydelsefullt mervärde är möjligheten att
bygga upp personliga kontakter med etablerade specialister. Beroende på
inriktning kan nya deltagare anslutas till nätverket antingen som aktiva
eller som passiva. Det kan till exempel röra sig om medarbetare, som i
sitt normala arbete har behov av att vidga sin kompetens.
Steg 1 - Målgruppsanalys/konsolidering
En första kontaktdatabas skapas med hjälp av en
Internetbaserad personmodul – Dialogue Manager (EBCCDD:
CustomerDialogueDatabase). Den laddas med uppgifter om projektets
startgrupp. En eller flera projektledare har via Internet tillgång till
modulen, som bl a innehåller en databas. När konsolideringen av det första
nätverket är klar, skickas inbjudan till startgruppen.
Steg 2 - Informationsinsamling/Konfirmation
Svaren från startgruppen tas emot via e-post, fax,
personliga brev eller direkt från en Internetplats för projektet.
Deltagarnas önskemål, kompetensprofiler etc noteras i DialogueManager
(EBCCDD CustomerDialogueDatabase). Inbjudan att delta sänds till
nya deltagare, som rekommenderats av någon i startgruppen. Påminnelser
skickas till dem som ännu inte hört av sig. Det är viktigt att resultatet
av invitationen rapporteras till hela startgruppen. Nya frågor ställs
samtidigt, för att stimulera deltagarna att lämna egna bidrag. Svar på
frågor sammanställs fortlöpande och publiceras bl a på en särskild
Internetplats.
Steg 3 – Lojalisering
Dialogen går vidare. Återrapporteringen till deltagarna
sker löpande via den kanal (e-post, fax eller brev på posten) som varje
deltagare väljer. Uppnådda resultat redovisas löpande i brev och via
e-post på Internetplatsen.
Steg 4 – Dialogfördjupning/Kompetensutveckling
Dialogen fördjupas med hjälp av ContentManager (EBCIDP
InternetDialoguePublisher), en Internetplats som successivt
kompletteras med mer och mer innehåll. Innehållet förbereds av
projektledarna och av startgruppen för att efter hand utvecklas som en
följd av dialogen. Det sammanlagda innehållet kan senare återanvändas
tillsammans med gamla och nya dialogdeltagare i
kompetensutvecklingsprojekt genom att funktioner för sökning, distribution
och återanvändning av kunskapsbasen tillskapas allt efter behov. |